1. Résumé
Avec GateSolver, seules les tâches résolues sont facturées. Les tâches échouées ne sont jamais débitées, donc aucune demande de remboursement n'est nécessaire.
2. Tâches échouées
Ne sont pas facturées les tâches non résolues, les tâches expirées (120 secondes) et celles qui n'ont pas pu être créées en raison d'une erreur réseau.
3. Tâches résolues
Une tâche qui a renvoyé une réponse est terminée et ne peut pas être annulée. Si la réponse n'a pas fonctionné sur le site, envoyez l'ID de la tâche (taskId) au support. Nous vérifions et, si le problème vient de nous, le montant est recrédité sur votre solde.
4. Solde rechargé
Le solde rechargé sert à résoudre des CAPTCHA sans date d'expiration. Il n'est pas renvoyé vers un portefeuille, et tous les remboursements sont crédités sur le solde.
5. Bonus de recharge
Le solde bonus est crédité avec la recharge et sert uniquement à résoudre des CAPTCHA. Il ne peut pas être remboursé séparément.
6. Recharges d'un montant différent ou en retard
Si le montant envoyé diffère du montant affiché ou arrive après le délai de la demande, nous vérifions puis créditons selon le montant réellement reçu.
7. Autres réseaux ou cryptomonnaies
Les fonds envoyés sur un réseau ou dans une cryptomonnaie différents de ceux affichés peuvent être irrécupérables. Contactez le support avec l'ID de transaction et nous verrons les solutions possibles.
8. Comptes suspendus
Le solde d'un compte suspendu pour violation des conditions peut ne pas être remboursé.
9. Nous contacter
Dans le support de votre compte, indiquez aussi l'ID de la tâche, de la recharge ou de la transaction.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer et s'applique à partir de la date indiquée sur cette page.