1. 概要
GateSolverは解決できたタスクにのみ課金します。失敗したタスクはそもそも引き落とされないため、返金を依頼する必要はありません。
2. 失敗したタスク
解決できなかったタスク、時間切れのタスク(120秒)、ネットワークエラーで作成できなかったタスクには課金されません。
3. 解決済みのタスク
回答を返したタスクはすでに解決済みのため、取り消せません。回答がサイトで通らなかった場合は、サポートにタスク番号(taskId)をお送りください。確認のうえ当社側の問題であれば、その金額を残高に戻します。
4. チャージ残高
チャージした残高は期限なくCAPTCHA解決に使えます。残高をウォレットに送り返すことはなく、返金はすべて残高に戻ります。
5. チャージボーナス
ボーナス残高はチャージと一緒に付与され、CAPTCHA解決にのみ使えます。ボーナスだけを返金することはできません。
6. 金額の相違や遅れたチャージ
送った金額が表示額と異なる場合や、申請時間を過ぎてから届いた場合は、確認のうえ実際に受け取った金額で反映します。
7. 異なるネットワークやコイン
表示と異なるネットワークやコインで送った資金は、取り戻せない場合があります。トランザクションIDを添えてサポートにお問い合わせいただければ、可能な方法をお調べします。
8. 停止されたアカウント
規約違反で停止されたアカウントの残高は、返金されない場合があります。
9. お問い合わせ方法
アカウントのサポートから、タスク番号、チャージ番号、トランザクションIDを添えてお問い合わせください。
10. 変更
本ポリシーは変更されることがあり、このページの日付から適用されます。