환불 정책

1. 요약

GateSolver는 답이 나온 작업만 결제해요. 실패한 작업은 처음부터 돈이 빠지지 않으니, 따로 환불을 요청할 필요가 없어요.

풀지 못한 작업, 시간이 지난 작업(120초), 네트워크 오류로 만들지 못한 작업은 결제되지 않아요.

답을 돌려준 작업은 이미 풀이가 끝나서 되돌릴 수 없어요. 답이 사이트에서 통하지 않았다면 고객지원에 작업 번호(taskId)를 보내 주세요. 확인해서 우리 쪽 문제면 그 금액을 잔액으로 돌려드려요.

충전한 잔액은 기한 없이 캡차 풀이에 써요. 잔액은 지갑으로 돌려보내지 않고, 모든 환불은 잔액으로 들어가요.

보너스 잔액은 충전과 함께 들어오고 캡차 풀이에만 써요. 보너스만 따로 돌려받을 수는 없어요.

보낸 금액이 보이는 금액과 다르거나 신청 시간이 지난 뒤 도착하면, 확인한 뒤 실제로 받은 금액 기준으로 반영해요.

보이는 것과 다른 네트워크나 코인으로 보낸 돈은 되찾지 못할 수 있어요. 거래 번호와 함께 고객지원에 문의하면 할 수 있는 방법을 확인해 드려요.

약관을 어겨 정지된 계정의 잔액은 돌려드리지 않을 수 있어요.

계정의 고객지원에 작업 번호나 충전 번호, 거래 번호를 함께 남겨 주세요.

이 정책은 바뀔 수 있고, 이 페이지의 날짜부터 적용돼요.