1. 摘要
GateSolver 只對產生結果的任務收費。失敗的任務從一開始就不會扣款，不需另外申請退款。
2. 失敗的任務
未辨識成功的任務、逾時的任務（120 秒），以及因網路錯誤未能建立的任務都不收費。
3. 已產生結果的任務
已回傳答案的任務已完成辨識，無法撤回。若答案在網站上無效，請將任務編號（taskId）傳給客服。確認後若屬我方問題，會將該金額退回餘額。
4. 儲值餘額
儲值的餘額沒有期限，可用於驗證碼辨識。餘額不會退回錢包，所有退款都會退回餘額。
5. 儲值加贈
加贈餘額會隨儲值一起入帳，僅能用於驗證碼辨識，無法單獨退回。
6. 金額不符或延遲入帳的儲值
若轉帳金額與畫面顯示的金額不同，或超過申請時限才入帳，我們確認後會依實際收到的金額入帳。
7. 其他網路或幣種
透過與畫面顯示不同的網路或幣種轉入的款項可能無法找回。請附上交易編號聯絡客服，我們會協助確認可行的做法。
8. 遭停用的帳號
因違反條款而遭停用的帳號，餘額可能不予退還。
9. 聯絡方式
請在帳號的客服中留言，並附上任務編號、儲值編號或交易編號。
10. 變更
本政策可能更新，自本頁所示日期起生效。